Olá, eu sou
Vynicius Ribeiro
Coordenador de Suporte na Evup
Jundiaí, São Paulo, Brasil
Sobre Mim
Profissional de TI com ampla experiência em Suporte, Implantação de Sistemas e Gestão de Equipes.
Construindo soluções de TI com foco em resultados
Profissional de TI com sólida trajetória em Suporte Técnico, Implantação de Sistemas e Gerenciamento de Projetos. Atualmente atuo como Coordenador de Suporte na Evup, liderando operações, alinhando processos e garantindo a melhor experiência para clientes e equipe.
Ao longo da carreira acumulei especializações em Web Designer (Macromedia Studio MX - SENAC), PHP/MySQL, Corel Draw, Moodle, Java Swing, ITIL, RPA com UiPath, OKR, Liderança, Power BI e PL/SQL. Tenho vivência prática em ambientes de ERP/MRP, WMS, automação de processos e governança de TI.
12+ anos
em Suporte e TI
Liderança
de times técnicos
Implantação
de sistemas e projetos
Experiência Profissional
Minha trajetória em empresas de tecnologia, gestão financeira e operações.
Coordenador de Suporte
Evup
Jul 2024 - Presente · Full-time- Liderança e coordenação da equipe de suporte.
- Gestão de processos e melhoria contínua no atendimento.
Consultor de Implantação
Evup
Set 2023 - Jul 2024- Implantação de sistemas junto a clientes.
- Mapeamento de processos e parametrização.
Analista de Suporte Sênior
Liber
Ago 2022 - Ago 2023- Suporte a clientes do produto de conciliação.
- Key account e liderança de time.
Analista de Suporte Sênior (Líder)
Even - Gestão Financeira
Abr 2022 - Ago 2023- Liderança técnica e operacional do time de suporte.
- Gestão de incidentes e melhoria de processos.
Analista de Suporte Pleno (Líder)
Even - Gestão Financeira
Mar 2021 - Abr 2022- Liderança de monitoramento EDI.
- Operação de robôs crawler.
Analista de Suporte N3
Aptus Tecnologia
Set 2019 - Fev 2021- Suporte MRP/ERP.
- Mapeamento de processos e atendimento ao cliente Coesia.
Analista de Suporte N3
Aptus Tecnologia
Dez 2017 - Jul 2019- Atendimento de nível 3 a sistemas corporativos.
- Resolução de incidentes complexos.
Analista de Suporte
Penske
Nov 2015 - Jan 2016- Atuação no CD LG Electronics.
- Suporte a operação WMS.
Technician
Planeta Educação
Jan 2015 - Mar 2015- Implantação de sistema de gestão para escolas municipais.
Analista de Suporte
Tricae
Mar 2013 - Jan 2014- Suporte a WMS.
- Administração de banco de dados MySQL.
Técnico de Informática
Anhanguera Educacional
Fev 2011 - Ago 2012- Suporte técnico presencial e remoto.
- Manutenção de hardware e software.
Inspetor Suporte Multimídia
Politécnica
2007 - 2008- Suporte a equipamentos multimídia.
- Atendimento a professores e alunos.
Editor Eletrônico
Agência de Publicidade
2006- Criação e edição de material gráfico no Corel Draw.
Formação Acadêmica
Educação formal que complementa minha experiência prática em tecnologia e gestão.
MBA em Gestão de Projetos
Anhanguera Educacional
2012 - 2013
Especialização voltada para planejamento, execução e governança de projetos.
Tecnólogo em Informática - Gestão de Negócios
FATEC Jundiaí
2008 - 2010
Formação em tecnologia da informação com ênfase em gestão e negócios.
Habilidades Técnicas
Conjunto de tecnologias, metodologias e ferramentas que utilizo no dia a dia.
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Projetos Relevantes
Alguns dos projetos de destaque em que atuei ao longo da carreira.
Mudança de Centro de Distribuição
Participação em projeto de mudança de CD de 15.000 m², garantindo a continuidade operacional e suporte técnico durante a transição.
Dados MRP para TOTVS DATASUL
Extração e padronização de dados MRP para integração com TOTVS DATASUL, assegurando qualidade e consistência das informações.
Projeto Harbour - CIMMRP
Revisão de 1.200 transações em CIMMRP, identificando inconsistências e otimizando processos no ambiente Harbour.
Vamos Conversar
Interessado em trocar ideias sobre TI, suporte ou projetos? Entre em contato.